פרופיל חברה

צ.מ.ד - חברה לאספקת ציוד הנדסי בע”מ מספקת שירותים וחלקי חילוף חדשים, משומשים ומשופצים לקבלני עבודות עפר, תשתית, מכרות ולמגזר התעשייה. צ.מ.ד נוסדה לפני למעלה מ-50 שנה והינה חברה פרטית בבעלות משפחת ליבנה.
בחברה עובדים כ-100 אנשי מקצוע ושירות העוסקים בשיווק ומכירת חלקי חילוף, שיפוץ מכלולים ומכונות, תיקון מכונות, יצוא ויבוא ומתן פתרונות הנדסיים. את השירות נותנים העובדים במקצועיות, נאמנות, אחריות, הגינות וגם...בחיוך!

משרדי החברה, המחסן הראשי והמוסך המרכזי מרוכזים בכתובת אחת, על שטח של 5,000 מ”ר, בעיר רמלה בקרבה לכביש 6 (חוצה ישראל) ונתב”ג, במבנה חדשני, מודרני ומתקדם טכנולוגית שנפתח במהלך שנת 2008.

לצ.מ.ד 5 סניפים הפרושים ברחבי הארץ: רמלה, חיפה, ירושלים, אשקלון ובאר שבע.

חזון החברה

להיות בית ”One-stop–shop” לעוסקים בענף הציוד הכבד והתשתיות. מתן פתרונות, שירות וחלפים במקצועיות, באחריות, באמינות, במהירות ובמחיר הוגן.

פעילות החברה

צ.מ.ד הינה החברה היחידה בישראל הנותנת סל שירותים מקיף ומגוון לכל סוגי ציוד הצמ”ה. צ.מ.ד משווקת חלקי חילוף מקוריים, OEM וחלקים תחליפיים באיכות גבוהה. למעלה מ-300 יצרנים וספקים בינלאומיים מספקים לצ.מ.ד את החלפים. רבים מהם מיוצגים בארץ באופן בלעדי ע”י החברה.

לרשות הלקוחות עומדים מהנדסים, מכונאים ואנשי מקצוע בעלי ידע טכני מקיף בתעשיית הצמ”ה הנותנים שירותי ייעוץ וביצוע מקצועי.

במחסני צ.מ.ד מלאי של למעלה מ-100,000 חלפים, הכוללים בין היתר: חלקיCATERPILLAR , VOLVO, KOMATSU, FIAT HITACHI, , NEW HOLLAND JCB, TEREX, OK, HYUNDAI, DOOSAN, CASE, PERLINI, חלקים למנועים מתוצרת CUMMINS, DEUTZ, PERKINS, DETROIT DIESEL (GM), ISUZU, IVECO, תיבות הילוכים ומכלולים נוספים תוצרת ZF, ALLISON, CLARK, ומגוון רחב של מסננים, אביזרי קידוח וחלקי שחיקה.

במוסך החברה משפצים מגוון רחב של ציוד מכני הנדסי, וכן, חלקים ומכלולים הניתנים למכירה על בסיס EXCHANGE. החלקים המשופצים נבדקים על ידי מיכשור בדיקה מתקדם טרם מכירתם ללקוח. תהליך השיפוץ עצמו מבוצע על פי מפרט טכני זהה ל- OEM והחלפים נמכרים באחריות דומה או זהה לזו המוצעת ע”י היצרן המקורי.
צ.מ.ד משפצת ומתקנת ציוד משומש למכירה בארץ ובחו”ל. בעשור האחרון ייצאה החברה עשרות יחידות ציוד לרחבי העולם: ארה”ב, רוסיה, המזרח הרחוק, מדינות אפריקה ועוד.

לאחרונה הרחיבה צ.מ.ד את פעילותה במגזר התעשייתי והחלה לשווק משאבות, צנרת הידראולית, מסננים ושמנים המיועדים לגנראטורים ומכונות תעשייתיות עבור חברות בעסקי הברזל, הפלסטיק והמזון.

מעט היסטוריה

חברת צ.מ.ד. נוסדה בשנת 1957. מאז הקמתה בחנות קטנה בתל-אביב ועד היום, צ.מ.ד הינה גורם מוביל בשוק חלקי החילוף לציוד הנדסי בישראל. צ.מ.ד התרחבה מעיסוק בחלקי קטרפילר בלבד ועוסקת כיום בחלפים לסוגי ציוד רבים אחרים, בהתאם לנדרש בשוק הישראלי והעולמי. בשנת 1982, כאשר היו בחברה 14 עובדים בלבד, הצטרף לניהול החברה אלכסנדר ליבנה, והביא עמו חזון, יוזמה ורוח חדשה. מאז החברה אינה מפסיקה להתפתח. עם השנים הצטרפו לניהול גם בני הדור השני במשפחת ליבנה.

מערך המכירות והשרות בחברה

מערך המכירות והשירות בחברה מונה 4 מחלקות עיקריות:
• מערך מכירות
• מחסן חלקי חילוף
• מוסך, סדנאות ושירות שדה
• מחלקות ייצוא וייבוא

מערך מכירות

מערך המכירות של צ.מ.ד מתמחה במתן טיפול ושירות לחברות, מוסדות ולקוחות פרטיים תוך התמקדות בשירות איכותי ומהיר העומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר ובמחירים ההוגנים ביותר.
מערך המכירות מורכב משלוש חטיבות:

• מוכרני דלפק – באים במגע ישיר עם לקוחות המגיעים לסניפי החברה כדי לבצע קנייה במקום וכן עוסקים במתן מענה לרכישה טלפונית.
• תומכי מכירה – מאתרים וממקדים את צרכי הלקוחות לפי סוגי הציוד ומאפייני העבודה. יוצרים רשימות מלאי, כמויות משוערות לצריכה ומעתדים מלאי שמוחזק בחברה לטובת הלקוחות. כמו כן, בונים פרופילי לקוחות ומאגרי נתונים להצלבת מק”טים של יצרנים שונים למספר אוניברסאלי אחד.
• אנשי מכירות חוץ – במטרה לשפר את השרשרת הלוגיסטית של החברה מהווים אנשי מכירות החוץ חוליה מקשרת בינה לבין הלקוחות, ומקיימים קשר אינטראקטיבי באתרי העבודה שלהם למתן השירות הטוב ביותר בזמן הקצר ביותר.

מחסן חלקי חילוף

מחסן מתקדם, ממוחשב, חדיש ומודרני המכיל מגוון רחב של חלפים לציוד תעשייתי, מכונות קידוח וציוד לעבודות עפר כולל: שמנים, מסננים, חלקי תיבות הילוכים, חלקי שחיקה, חלקי מנוע, חלקי הידראוליקה, חלקי הינעים, חלקי מרכב תחתון, חלקי פלסטיק, חלקי גומי, צנרת הידראולית, משככי זעזועים, חלקי בלמים ועוד.
• אביזרי קידוח: ראשים, מוטות, פטישים ועוד.
• חלפים לתעשייה: חלפי גנראטורים, מסננים, משאבות, צנרת הידראולית ועוד.
• אספקה טכנית וכללית: גומיות, רצועות, מחזירי שמן, ברגים ואומים, מיסבים, אטמים, דיסקיות, מראות, דבקים וחומרי אטימה ועוד.

מוסך

המוסך הראשי של החברה ממוקם במרכז הלוגיסטי של צ.מ.ד ברמלה. המוסך נותן שירותי מכונאות, כולל: שיפוץ מנועים (CATERPILLAR, CUMMINS, DETROIT DIESEL (GM), DEUTZ, PERKINS), שיפוץ תיבות הילוכים (CATERPILLAR, ALLISON, FUNK, VOLVO, ZF, CLARK) ושיפוץ כללי של כל סוגי הצמ”ה.
שירותי מסגרות כבדה, כולל: תיקון כפות, החלפת סכינים, אדפטרים וחריטת ליין לבוקסות, תיקון סדקים ובניית חיזוקים.

שירות שדה

ניידות שירות המגיעות ישירות לאתר הלקוח לביצוע תיקונים בשטח, חשמל ודיאגנוסטיקה.

סדנאות

בסדנאות החברה ניתן לבצע תיקונים רבים, כולל אילתור פתרונות ייחודיים.
• סדנת מכלולים וצנרת: שיפוץ משאבות גלגלי שיניים, ויקרס ובוכנות, ייצור צנרת סטנדרטית ומיוחדת, שיפוץ שסתומי פיקוד הידראוליים, שיפוץ מנועים הידראוליים, שיפוץ משאבות מים, שיפוץ טורבו ואילתור פתרונות לצנרת קשיחה ובעייתית.
• סדנת ייצור ושיפוץ: ייצור פינים וחלקים לא סטנדרטיים, שיפוץ מכלולים פלנטאריים, שיפוץ בוכנות הידראוליות, שיפוץ חלקי מרכב תחתון, שיפוץ מעבירי כוח (P.T.O), שיפוץ זחלים לכל סוגי הציוד, שיפוץ בולמי זעזועים, שיפוץ ראשי מנוע, שיפוץ קליפרים, עיבוד שבבי ואילתור ופתרון בעיות טכניות.

מחלקות ייצוא וייבוא

צ.מ.ד מנהלת קשרים עסקיים חובקי עולם. לחברה יש מחלקות ייצוא וייבוא שתפקידן לנהל את הקשר עם ספקי החברה הבינלאומיים ולקוחותיה הגלובאליים. לצ.מ.ד היכרות מעמיקה עם השווקים הבינלאומיים איתם היא עובדת והיא בעלת קשרים מקצועיים ענפים עם מיטב חברות השילוח הימי והאווירי, עמילות המכס והבלדרות בישראל.
• מחלקת הייצוא
המחלקה אחראית על הקשר עם הלקוח הגלובאלי מרגע קבלת בקשה להצעת מחיר עבור מוצר ועד לאספקתו ביעד, כולל: איסוף ההזמנה, סימונה, אריזתה, הכנה לשילוח, העברתה בתהליך מכס ועד הגעתה.
בכל שלב בתהליך מקבל הלקוח עדכון על מצב ההזמנה.
• מחלקת ייבוא
המחלקה מקשרת בין תומכי המכירה לספקים. אחראית על הקשר בין החברה לספקיה ברחבי עולם. החל מרגע קבלת בקשת הצעת המחיר, דרך הזמנת החלפים, מעקב על כל תהליך הגעת החלפים לארץ, סיווגם, שחרורם מהמכס והגעתם למחסן החברה.

הלקוח מעל הכל

הפילוסופיה השיווקית של צ.מ.ד גורסת כי הלקוחות הם הנכס המרכזי עליו בנויה החברה ויש להעניק לכל הלקוחות, גדולים כקטנים, יחס אישי, אווירה של בית חם, ומערך תמיכה מקצועי. צ.מ.ד מחויבת למערכת יחסים קשובה, אכפתית, הוגנת ומתמשכת עם הלקוחות. צ.מ.ד מקיימת עם לקוחותיה וספקיה מערכת יחסים המושתתת על הגינות, אמינות, תמורה הוגנת ומחויבות להצלחה משותפת. לכן סיסמתנו היא: ”תמיד איתך”.

לצ.מ.ד מאות לקוחות פעילים. הגדולים שבהם: תעשיות אבן וסיד, נשר מפעלי מלט ישראלים, תעבורה, אוליצקי, הנסון, רותם אמפרט, קרן קיימת לישראל, מקורות, רכבת ישראל ועוד רבים אחרים.

העובדים – המשאב האנושי

צ.מ.ד רואה בעובדיה את הנדבך העיקרי להצלחתה. חברה שעובדיה גאים להשתייך אליה, המעודדת עבודת צוות, יוזמה ומצוינות, מאצילה סמכויות ודורשת אחריות. חברה המעניקה יחס חם, אפשרויות לפיתוח אישי ויוצרת לעובדיה סיפוק והנאה מעבודתם. העובדים בחברה הינם אנשי מקצוע מהשורה הראשונה, בעלי ידע טכני מקיף בתעשיית הצמ”ה. חלקם עובדים בחברה כבר למעלה מעשור. אלכס ליבנה, יו”ר החברה, נוהג לומר עליהם: ”ביחד יש לנו מאות שנות ניסיון ומקצועיות!”.

לסיכום

ניסיונה הרב של חברת צ.מ.ד, התעמקותה בתחום וצמיחתה לאורך השנים, מאפשרים לה להמשיך ולהעניק שירות מיטבי לכל לקוחותיה, מתוך גישה של מצוינות ומענה מיידי לכל לקוח. החברה רואה בחשיבות ההכרה המקצועית המתמדת והטיפוח המקצועי של עובדיה כלי לשימור ושיפור השירות ללקוחותיה. כל אלה הופכים את חברת צ.מ.ד, הפועלת בשוק תחרותי, לחברה המובילה בארץ בתחומה, בעלת יכולות הביצוע הגבוהות ביותר בשוק הישראלי, וכל זאת בהגינות, בצניעות וביושר וראיית הלקוח כשותף בעשייה.